Jak nakupovat

Výběr zboží

Hledáte-li  konkrétní zboží, je nejrychlejší způsob k jeho nalezení použití rozšířeného hledání. Políčko se nachází v pravém horním rohu na každé stránce. Stačí do něj zadat klíčové slovo, jako je název zboží, kód výrobku, popis zboží a kliknout na „hledej“. Zobrazí se Vám výsledky hledání, to znamená všechny výrobky, které obsahují zadané klíčové slovo nebo číslo v názvu nebo popisu. Kliknutím na vybranou položku se vám ukáže celý detail tohoto produktu. 

 

Průběh objednávky 

 

 

 

 

Registrace

Hlavní identifikační prvek pro komunikaci je e-mail adresa, ale kromě toho od vás budeme potřebovat i informaci o tom, kam máme objednané zboží dopravit. Ke kompletaci objednávky je třeba specifikovat fakturační, resp. doručovací adresu. Výhodou registrace je jednoduché přihlášení při dalším nákupu a automatické nastavení údajů nutných pro doručení zboží.

 

Košík

U zboží vloženého do košíku můžete pohodlně měnit počet kusů, můžete sledovat jednotkovou i celkovou cenu objednávky. Po ukončení výběru zboží, si zvolíte způsob dopravy a platby. Poté máte možnost si ještě zvolit, zda-li chcete odebrat zboží jako již registrovaný zákazník, v tom případě je třeba zadat Přihlašovací jméno a Heslo, nebo jestli chcete pokračovat v objednávce jako neregistrovaný zákazník. Pokud zvolíte variantu jako neregistrovaný zákazník, musíte vyplnit základní údaje potřebné pro doručení zboží. Tyto údaje budou uchovány, ale nebudou nikde registrovány.

 

Dokončení objednávky

Po odeslání objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí, kde vidíte celkovou cenu zboží a cenu dopravy. Toto shrnutí slouží jako potvrzení o přijetí vašeho požadavku naším systémem. Stejné potvrzení obdržíte rovněž na vámi zadanou e-mail adresu.

   

Platby

Jediným způsobem platby, kdy objednané zboží hradíte při převzetí zásilky, je dobírka. Vždy si, prosím, připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

 

Způsoby doručení

Zboží zasíláme do pěti pracovních dnů. Součástí balení je objednané zboží a souhrnná faktura za dodané zboží.

Česká pošta s.p.

Doručování zásilek provádíme ve spolupráci s Českou poštou s. p., službou Obchodní balík. Tato služba má tu výhodu, že zboží je vždy doručováno přímo adresátovi a jeho doručení garantuje dopravce následující den, po podání zásilky odesílatelem. Cena této služby je účtovaná podle ceníku České pošty. Pokud Vás poštovní doručovatel na místě doručení nezastihne na první pokus o doručení, bude zásilka uložena na vaší dodací poště po dobu 7 kalendářních dnů.

 

 

 

Jak postupovat při reklamaci zboží

  Při reklamaci je vždy nutné doručit zboží na adresu dodavatele:

- reklamované zboží
- kupní doklad (faktura)
- popis závady
- kontaktní údaje 

 

Vaše reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta počíná běžet následující den po doručení zboží k prodejci a končí vyřízením reklamace u prodejce.

 

Miloslava Zatloukalová

798 46 Brodek u Konice 156

 

E-mail: info@zatloukalova.eu

Telefon: +420 732 401 787